Datenrettung
Erfahrung trifft auf Lösung
Wenn die Festplatte nicht mehr erkannt wird oder wichtige Dokumente gelöscht wurden, ist schnelle und besonnene Hilfe entscheidend. Ein falscher Klick oder das dauerhafte Laufenlassen einer defekten Platte kann den Datenverlust irreversibel machen.
WICHTIG: Bewahre im Schadensfall Ruhe und schalte das Gerät im Zweifelsfall sofort aus, um die Erfolgschancen einer Rettung zu maximieren.
Kontakt & Ersteinschätzung
Bevor du vorbeikommst, schildere uns dein Problem am besten direkt per WhatsApp. So können wir oft schon aus der Ferne eine erste Prognose wagen.
- Was wir klären: Wir besprechen vorab die Erfolgsaussichten, die voraussichtliche Dauer und die zu erwartenden Kosten.
- Ehrliche Beratung: Wir sagen dir klipp und klar, wenn eine Rettung wirtschaftlich keinen Sinn ergibt oder die Chancen zu gering sind.
- Dein Vorteil: Du weißt sofort, woran du bist, ohne das Haus verlassen zu müssen.
Du kannst uns natürlich auch telefonisch erreichen unter der Nummer: +49 160 7780027
Der Analyse-Termin bei uns vor Ort
Jede Rettung beginnt bei uns im Office in Regensburg. Bevor wir eine Wiederherstellung starten, führen wir eine Tiefen-Analyse mit spezialisierten Tools durch.
Mithilfe dieser Analyse können wir herausfinden, was defekt ist und welche Optionen der Wiederherstellung es gibt. So behalten unsere Kunden jederzeit volle Kostenkontrolle.
- Analyse-Pauschale: Für die detaillierte Prüfung berechnen wir 45 €.
- Das Ergebnis: Wir stellen fest, ob der Fehler softwareseitig gelöst werden kann oder ob ein physischer Defekt vorliegt.
- Auftragserteilung: Entscheidest du dich für eine Datenrettung bei uns, zahlst du keine Analyse-Kosten. Diese sind dann im jeweiligen Reparatur-Preis inklusive.
Softwareseitige Wiederherstellung
In den meisten Fällen haben wir Erfolg und können die Daten direkt bei uns im Office retten. Dies ist möglich, wenn der Datenträger technisch noch funktioniert, aber Daten gelöscht oder das Dateisystem beschädigt wurde. Das bedeutet:
- Bei HDD-Festplatten: Keine ungewöhnlichen Geräusche wie Klackern, Piepen oder Schleifen.
- Bei SSD-Festplatten: Der Datenträger wird vom System noch stabil erkannt und weist keine elektronischen Defekte (z. B. Kurzschluss) auf.
Ablauf & Zeitaufwand: Da das vollständige Auslesen korrupter Daten extrem zeitintensiv ist, bleibt der Datenträger bei uns. Kopiervorgänge können je nach Datenmenge und Zustand mehrere Stunden oder sogar Tage dauern.
Kosten: Bei erfolgreicher Rettung liegt der Gesamtpreis bei 165 € (die 45 € Analysegebühr sind hier bereits enthalten).
Die „Ultima Ratio“ – Labor-Service
Erst wenn unsere Analyse ergibt, dass die Hardware physisch beschädigt ist (z. B. Schreib-/Lesekopf-Defekt, Sturz- oder Wasserschaden), ist der Weg ins Labor notwendig. Dies ist die letzte Instanz für mechanisch defekte Platten.
Für dieses Spezialverfahren arbeiten wir mit Partner-Laboren zusammen, die deine Hardware unter Reinraum-Bedingungen öffnen können. Die Preise richten sich nach Aufwand, aber es entsteht kein Kostenrisiko:
- Die Experten im Labor erstellen eine kostenlose Zweitanalyse.
- Du bekommst ein verbindliches Angebot mit Festpreis.
- Wenn du dich für die Rettung entscheidest, wird die Arbeit ausgeführt.
- Wenn du dich gegen die Rettung entscheidest, wird der Datenträger unrepariert zurückgeschickt.
FAQ
Mein Notebook fährt nicht mehr richtig hoch. Sind meine Daten dann verloren?
Nein, in den meisten Fällen ist das nicht der Fall. Ein häufiger Fehler kann z. B. sein, dass das Betriebssystem ein Update nicht sauber installiert hat und man deswegen nicht bis zum Desktop kommt. Die Daten selbst sind aber auf der Festplatte (HDD, SSD) gespeichert. Diese kann man ausbauen und mit verschiedenen Methoden analysieren und die Daten retten.
Meine externe Festplatte wird nicht mehr angezeigt. Sind die Daten noch da?
Das kommt darauf an, in welchem Ausmaß die Festplatte beschädigt ist. Wenn man die Festplatte einsteckt und es kommt der übliche „USB Einsteck-Ton“ vom Betriebssystem ist das schon mal ein sehr ein gutes Zeichen. Wenn kein Ton kommt, ist der Schaden schon fortgeschrittener. Dann kann man erst nach einer eingängigen Analyse sagen, ob die Daten noch zu retten sind.